Il counseling psicologico ha lo scopo di attivare le risorse interne dell’individuo e/o della coppia, rendendo più semplice affrontare le difficoltà incontrate. Infatti affrontare i problemi con un atteggiamento funzionale rende qualsiasi percorso più facile. Inoltre, riuscire a conservare un atteggiamento aperto e in assenza di giudizio verso il futuro permette alle persone di trovare soluzioni alternative e cogliere prospettive diverse. Ciò consente alle persone di agire sui fatti e di entrare in contatto con gli altri in modo più coerente con i propri bisogni e con i propri desideri a li aiuta a realizzare i propri scopi. Tutto questo richiede un’operazione definita “chiarificazione”, ossia una tecnica base dell’ascolto attivo, attraverso la quale pensieri ed emozioni diventano espliciti e riconosciuti, consentendo alla persona di scegliere con più chiarezza e consapevolezza.